Гарантия

На все товары, которые предлагаются в интернет-магазине ВаленкиОпт.ру, предоставляется гарантия 14 дней. Если товар не устроил вас по тем или иным причинам, вы можете обменять его или вернуть денежные средства, потраченные на его приобретение. 

Клиентский сервис

Интернет-магазин ВаленкиОпт.ру постоянно отслеживает уровень удовлетворенности клиентов их покупками и уровнем обслуживания, а также старается превзойти их ожидания, предлагая качественную продукцию и сервис.

Вся валяная обувь сертифицирована.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Причинами возврата товара могут быть:

- не подошел размер, цвет, фасон, рисунок;
- обнаружен дефект, брак;
- ошибка в комплектации заказа.

Обращаем Ваше внимание, возврат купленного товара вы можете осуществить только Почтой России

Адрес для возврата:

• Почтой России: 428030, г. Чебоксары, Стартовая, д.5, пом.2, ИП Михайлову Радию Юрьевичу.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

• отправления наложенным платежом.

Не подлежат возврату товары:

- бывшие в употреблении, потерявшие товарный вид, потребительские свойства или комплектацию;
- выполненные по индивидуальному дизайну заказчика (надписи, рисунки, нестандартные параметры или размер изделия), кроме случаев, когда у такого товара выявлены дефекты;
- идущие в подарок в качестве бесплатного дополнения к заказу.

Обращаем ваше внимание, что денежные средства оплаченные  за пересылку товара возмещаютя интернет-магазином только в случае, если у товара обнаружен деффект/брак, либо произошла ошибка при комплектации заказа. В иных случаях деньги за пересылку товара не возмещаются.

Возврат денежных средств

Банковская карта. При отказе Покупателя от товара, который был оплачен ранее банковской картой, денежные средства будут возвращены на банковскую карту, которой данный товар был оплачен. Для этого напишите нам в WhatsApp 8952 025 9931, либо на электронную почту sale@valenkiopt.ru

Возврат денежных средств на реквизиты. Для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты sale@valenkiopt.ru

Тема письма: Оформление возврата денежных средств на реквизиты

В письме укажите следующие данные:

Номер заказа:
ФИО:
Наименование банка:
Счёт расчётный:
Счёт корреспондентский:
БИК: 

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней.