Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантия

На все товары, которые предлагаются в интернет-магазине valenkiopt.ru, предоставляется гарантия 30 дней. Если товар не устроил вас по тем или иным причинам, вы можете обменять его или вернуть денежные средства, потраченные на его приобретение. 

Клиентский сервис

Компания «ВаленкиОпт» постоянно отслеживает уровень удовлетворенности клиентов их покупками и уровнем обслуживания, а также старается превзойти их ожидания, предлагая качественную продукцию и сервис.

Возврат

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.

При возврате Клиент оплачивает обратную доставку. Стоимость доставки компенсируется..

Адрес для возврата:

428023, г. Чебоксары, ул. Академика Королева, д.5, кв.32 ИП Михайлову Радию Юрьевичу.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых товаров. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Распечатать заявление на возврат

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ИП Михайлову Р.Ю. осуществляется двумя способами:

  • банковским переводом;
  • почтовым переводом

    Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

  • Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес sale@valenkiopt.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

    1. Расчетный счет Клиента
    2. БИК банка
    3. ИНН клиента
    4. ФИО полное

    Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

    Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

  • Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Товар надлежащего качества нельзя вернуть, если он может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

При условии возврата товара надлежащего качества доставка Продавцу осуществляется за счет Покупателя.

 

Ваш город - Ашберн,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии